Clientes

Buscar clientes/

PROVIDERPortal cliente

Recuperando tu sesión…

Operación multiempresa

Clientes

Administra las empresas que operan en MIDE OS.

Total de clientes—Cuentas administradas

Activos—Operación habilitada

En alta—Alta del cliente en curso

Suspendidos—Sin operación

Buscar cliente

Cliente	WhatsApp	Estado	Usuarios	Alta	Acciones
Inicia sesión para consultar clientes reales.

—

Cliente seleccionado

—

Estado—

Usuarios registrados—

Alta gobernadaConsulta el cliente para ver la intención de alta y sus usuarios iniciales.

Operación del cliente Selecciona un cliente para consultar su configuración.

Zona horaria Respuesta segura cuando interviene una persona Permitir transferencia segura de IA a atención humana

MIDE dejará de inmediato de recibir y de enviar mensajes de WhatsApp de este número, incluidas las respuestas de la IA y de los agentes. El número no se elimina: si usa la app WhatsApp Business (Coexistencia), sigue funcionando en el teléfono. El cliente puede volver a autorizar WhatsApp después.

Motivo

¿Cómo se conectará el número de WhatsApp? Número nuevo o que ya usa la API de WhatsApp Número que hoy usa la app WhatsApp Business en el teléfono (Coexistencia)

Con Coexistencia el número sigue funcionando en la app del teléfono. Meta pedirá escanear un código QR desde esa app. MIDE verifica con Meta el tipo de número antes de activarlo.

Productos MIDEHabilita únicamente los productos contratados por este cliente.

Alta simplificada

Nuevo cliente

Captura empresa, WhatsApp y equipo. MIDE resuelve la conexión y la infraestructura detrás del flujo.

1
EmpresaIdentidad comercial
2
WhatsAppNúmero empresarial
3
AdministradorPrimer acceso seguro
4
EquipoUsuarios y roles

EmpresaNúmero de WhatsApp empresarialEscribe el número que usará la empresa. MIDE decide automáticamente si adopta una conexión existente o inicia el alta oficial con WhatsApp.Sin WhatsApp por ahoraLa empresa se da de alta sin número ni canal: el portal y el CRM nativo operan sin WhatsApp y no se solicita autorización de Meta. Conectarlo después es una reinstalación gobernada.Identificador canónico (opcional)Solo para fijar un identificador conocido (minúsculas, números y guiones). Si lo dejas vacío, MIDE lo deriva del número, o del nombre cuando no hay WhatsApp.

Administrador del cliente

Primer acceso

El administrador recibirá un flujo seguro para establecer su credencial. La contraseña nunca se guarda en MIDE.

NombreCorreo

Equipo inicial

Usuarios y roles

Puedes agregar agentes, supervisores o administradores adicionales. También puedes continuar sin usuarios extra.

Después de crear el clienteMIDE registra la cuenta, determina automáticamente la ruta oficial de conexión de WhatsApp y prepara identidad, instalación y certificación. Si WhatsApp requiere consentimiento del propietario del número, el sistema lo presentará como un paso de autorización, nunca como configuración técnica.

Centro de Operaciones

Equipo MIDE

Inicia sesión

Acceso exclusivo para el equipo que administra MIDE OS.

CorreoContraseñaMantener sesión iniciadaSin marcarla, la sesión dura hasta 12 h en este navegador.

Tu identidad se valida de forma segura.